????慶陽網(wǎng)訊 (記者 陳思 魏博慶)“在家待得穿著羽絨服,室內(nèi)跟室外溫度差不多,睡到半夜兒子都被凍感冒了。”11月24日,家住西峰城區(qū)錦繡花園小區(qū)的范先生撥打本報(bào)熱線反映稱,從11月初開始供暖到現(xiàn)在,錦繡花園小區(qū)的鍋爐、暖氣管線總是頻頻出現(xiàn)故障,不到一個(gè)月時(shí)間,供暖曾中斷5次,就算是供暖正常期間,小區(qū)的住戶家中溫度也始終上不去,日間溫度低于13攝氏度,入夜停暖后溫度則更低,寒潮逼近,小區(qū)供暖卻得不到保障。
????當(dāng)日下午,記者來到錦繡花園小區(qū),多位住戶向記者反映家中暖氣存在異常,并出示近日家中溫度計(jì)顯示溫度數(shù)值的圖片,根據(jù)住戶提供照片顯示,近一周內(nèi),溫度計(jì)測(cè)得室內(nèi)溫度均在18攝氏度以下,7號(hào)樓一位住戶測(cè)得的溫度僅為11.5度。
????走進(jìn)錦繡花園小區(qū)7號(hào)樓住戶張先生家中,他妻子正包著被子坐在床上取暖,床上電熱毯被調(diào)到了高溫,室內(nèi)溫度計(jì)顯示室溫為12攝氏度。張先生說,他于11月23日交了1562元的取暖費(fèi),但供暖方并未全天實(shí)施供暖,甚至連起初承諾的每天上午5點(diǎn)至9點(diǎn)半、下午5點(diǎn)至9點(diǎn)半的階段性供暖都未兌現(xiàn)。“我們也多次和供暖承包者、小區(qū)開發(fā)商進(jìn)行銜接,但供暖的事情始終未能得到徹底解決?!睆埾壬f。
????記者又走訪了該小區(qū)其他多位住戶,住戶馬先生告訴記者,他們小區(qū)的暖氣其實(shí)是可以升溫的,室內(nèi)曾接近22攝氏度,那是室內(nèi)溫度最高的一次,但不知為什么后來溫度又降下來了,有幾天還徹底停暖了?!拔乙淮涡越涣?023元采暖費(fèi),但供暖方絲毫沒有提供相應(yīng)質(zhì)量的供暖服務(wù)。”馬先生說,最近氣溫降低,小區(qū)住戶為了取暖,部分住戶使用電暖氣,因功率過大,常常導(dǎo)致電路跳閘。
????多位住戶向記者反映,他們選出代表跟供暖方、樓盤開發(fā)商協(xié)商解決事情時(shí),供暖方與開發(fā)商總是以管線維修、缺少資金等理由答復(fù)。
????隨后,記者找到了錦繡花園的供暖方承包人周女士。據(jù)周女士講,她是今年才承包該小區(qū)供暖的,但接手供暖業(yè)務(wù)之后,小區(qū)有四分之三的住戶存在拖欠暖氣費(fèi)的情況,作為鍋爐承包人,她的運(yùn)營資金出現(xiàn)短缺,再加上小區(qū)供暖管道常常出現(xiàn)故障,需要進(jìn)行維修,所以不得不幾次中止供暖。
????“對(duì)于住戶反映的室內(nèi)溫度上不去的問題,我們會(huì)積極逐戶排查,找到問題,及時(shí)解決,同時(shí)也希望逐戶能夠及時(shí)繳納暖氣費(fèi),以保證小區(qū)燒鍋爐用煤采購資金正常。”周女士說。