慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 史珊）“小黃，我們樓上一沖馬桶，樓下就能聽(tīng)到滴水聲，我擔(dān)心會(huì)漏水?！苯油娫?huà)，富潤(rùn)小康嘉園居民張女士向環(huán)縣光明路社區(qū)網(wǎng)格員黃榮“求救”。

“您稍等，我這就過(guò)來(lái)?！秉S榮掛掉電話(huà)，立刻帶上她的“網(wǎng)格員口袋書(shū)”趕往張女士家。在黃榮的“網(wǎng)格員口袋書(shū)”上，清晰記錄著每戶(hù)居民的基本情況，她走到哪里，這個(gè)小本本就跟隨她到哪里。

在入戶(hù)了解情況后，黃榮及時(shí)做好樓上樓下兩家住戶(hù)的思想工作，聯(lián)系水暖工人細(xì)致查看，確認(rèn)樓上馬桶沖洗滴水聲是本身響聲，不存在漏水情況。張女士這才放心，問(wèn)題也得以順利解決。

近年來(lái)，光明路社區(qū)把“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”作為目標(biāo)，劃分7個(gè)網(wǎng)格，共轄7個(gè)小區(qū)2146戶(hù)8741人。社區(qū)所在地富潤(rùn)小康嘉園是縣城易地搬遷點(diǎn)，有搬遷農(nóng)戶(hù)1242戶(hù)5870人，占轄區(qū)總?cè)丝诘?5%以上。社區(qū)采取以網(wǎng)格員日常巡查、上門(mén)入戶(hù)走訪(fǎng)等方式，確保每日不少于2小時(shí)排查走訪(fǎng)、每周堅(jiān)持走訪(fǎng)特殊群體、每月必走訪(fǎng)困難群體，了解居民生活情況，排查化解矛盾糾紛。今年以來(lái)，社區(qū)多元化解矛盾糾紛41起，服務(wù)居民1300多人次，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題108個(gè)。

光明路社區(qū)在黨建引領(lǐng)下把更多時(shí)間和精力用在傾聽(tīng)群眾聲音、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題上，不斷提升社區(qū)居民的幸福指數(shù)，讓民心在基層聚集、問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展，實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”到“大合唱”的轉(zhuǎn)變。

“小鄧主任，我頭發(fā)又長(zhǎng)了，有空了幫我剪一剪?！痹诟粷?rùn)小康嘉園，正在曬太陽(yáng)的王繼芳老人，看到前往活動(dòng)中心的社區(qū)主任鄧婕，指著自己頭發(fā)，一點(diǎn)不生疏地提起“訴求”?！昂煤煤茫挛缇图?。”如今的鄧婕，已經(jīng)成為服務(wù)社區(qū)群眾的“全能手”，理發(fā)對(duì)她來(lái)說(shuō)，就是“小菜一碟”，沒(méi)有什么難度。

“群眾訴求在哪里，服務(wù)就到哪里?！编囨颊f(shuō)，這是光明路社區(qū)始終堅(jiān)持的服務(wù)方向。今年，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)細(xì)化網(wǎng)格布局，落實(shí)管理責(zé)任，創(chuàng)新分層分類(lèi)關(guān)愛(ài)機(jī)制，開(kāi)展愛(ài)心理發(fā)82次、健康義診36次、健康知識(shí)講座4次。充分利用小區(qū)文化廣場(chǎng)、廊亭等設(shè)施，布設(shè)紅色文化長(zhǎng)廊、普法長(zhǎng)廊和孝心亭、悅心亭、紅心亭、連心亭等“兩廊四亭”，通過(guò)“長(zhǎng)廊議事”“馬扎會(huì)議”，把黨的理論路線(xiàn)方針、惠民政策宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)。

近年來(lái)，光明路社區(qū)因地制宜探索出“五紅社區(qū)”治理新模式，開(kāi)展“七色”志愿服務(wù)，構(gòu)筑共建、共治、共享黨建引領(lǐng)基層治理新格局。同時(shí)，聯(lián)合8個(gè)黨支部、137名黨員到社區(qū)共建共聯(lián)，著力打造群眾滿(mǎn)意、鄰里和諧的宜居、安居、樂(lè)居社區(qū)。