慶陽網(wǎng)訊 （慶陽融媒記者封康康 通訊員雷彩利）近日，記者走進華池縣政務服務中心，各服務窗口前人頭攢動，秩序井然，工作人員以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為每一位前來辦理業(yè)務的群眾提供周到服務。

“我今天來辦理食品經(jīng)營許可證，之前我在網(wǎng)上預約好了，辦起來特別快，工作人員服務態(tài)度也很好。”華池縣五蛟鎮(zhèn)個體戶龔金龍說。

華池縣市場監(jiān)督管理局等部門在減環(huán)節(jié)、降成本、提效率等方面下足功夫，通過整合政務信息系統(tǒng)，搭建線上服務平臺，推出“幫代辦”“不見面審批”“企業(yè)登記當場辦結”等便捷服務，大大縮短了企業(yè)和群眾的辦事時間和辦事成本。

“以前企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照可能需要跑多個部門，提交多份重復的材料，現(xiàn)在通過統(tǒng)一線上平臺實現(xiàn)了全程電子化辦理，最多需要0.5個工作日就可以取得營業(yè)執(zhí)照。同時，我們還面向企業(yè)推出企業(yè)開辦大禮包和免費刻章服務?！比A池縣市場監(jiān)督管理局干部吳建新說，截至目前，華池縣市場監(jiān)督管理局共發(fā)放企業(yè)開辦大禮包800余份，免費為企業(yè)刻章800余套，為企業(yè)節(jié)約成本30余萬元。

在華池縣政務服務中心，“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦”的服務理念得到全面落實，通過重塑流程、整合窗口、開展“幫辦代辦”服務等舉措，政務服務效率持續(xù)提高，群眾和企業(yè)辦事不僅距離更近、環(huán)節(jié)更少，辦理時長也大幅縮短?？h政務服務大廳進駐部門35個、企業(yè)8戶，開設服務窗口46個，可辦理各類政務服務事項1559項。同時，依托甘肅省政務服務事項管理平臺、“甘快辦”APP，“隴商通”“辦不成事反映”“一件事一次辦”等服務窗口，實現(xiàn)線上線下融合，提高辦事效率的同時，優(yōu)化事前、事中、事后服務。目前，成功受理辦件54900多件，辦結率99.8％，好評率99.99％。

持續(xù)優(yōu)化政務服務是便民利企、優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵舉措。華池縣重點圍繞“一網(wǎng)一門一線”改革，以開展“兩型”機關創(chuàng)建和“三抓三促”行動為契機，以高效辦成一件事為抓手，全力推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，切實提升企業(yè)和辦事群眾的獲得感、滿意度。

“下一步，我們將緊緊圍繞省市極簡審批、極優(yōu)服務的要求，積極推行秒批秒辦、零材料辦理，打造優(yōu)質、高效、便捷的政務環(huán)境。”華池縣政府政務服中心主任王建成說。