西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程健 通訊員 何莉莉 薛長明

人間四月芳菲盛，萬畝梨花雪漫天。近日，被譽為“世界第一古梨園”的蘭州市皋蘭縣什川古梨園迎來客流高峰，今年的盛會不僅延續(xù)了自然美景與人文風情的交融，更以數(shù)字化、智慧化服務為核心亮點，為游客打造了一場安全、便捷、舒心的文旅體驗。

“數(shù)字”技術成亮點

在今年的梨園旅游季，由中國移動甘肅公司（以下簡稱甘肅移動）與當?shù)匚穆镁趾献鞔蛟斓摹坝慰蛿?shù)據(jù)分析平臺”，在景區(qū)優(yōu)化管理、提高服務效能方面體現(xiàn)出的強大能力，成為景區(qū)一大亮點。

據(jù)了解，該平臺通過實時分析游客手機信令數(shù)據(jù)，精準掌握客源地分布、年齡結(jié)構(gòu)、游覽偏好，通過熱力圖動態(tài)監(jiān)測，將整個景區(qū)的人流動向及發(fā)展趨勢直接呈現(xiàn)在景區(qū)管理方的終端設備上，為管理方及時疏導梨園核心區(qū)、農(nóng)家樂聚集區(qū)的人流，優(yōu)化接駁車班次，增設特產(chǎn)快閃店等提供了實時數(shù)據(jù)支撐，在全面提升景區(qū)管理服務能力的同時，也為周邊農(nóng)戶增收提供了科學、權威的指導。

不僅如此，依托甘肅移動“數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺，梨園景區(qū)構(gòu)建起的立體化安全防控體系，通過設置在景區(qū)內(nèi)的323個高清攝像頭，實現(xiàn)了人流密度實時監(jiān)測和異常行為實時識別，結(jié)合廣播系統(tǒng)，可以對潛在安全風險進行實時預警和預防，讓游客不僅玩的舒心，更要安心。

暢通無阻的“云端梨園”

為有效應對梨園景區(qū)激增的游客和網(wǎng)絡需求，甘肅移動提前部署2處4.9G移動5G網(wǎng)絡站點，并對什川重點區(qū)域的8處站點進行了網(wǎng)絡均衡及擴容調(diào)整。

經(jīng)現(xiàn)場測試，梨園景區(qū)網(wǎng)絡下載速達1Gbps以上，完全可以滿足廣大游客直播、短視頻分享、在線導覽等各類應用的流暢運行。

為提升游客體驗，甘肅移動皋蘭縣分公司還在營業(yè)廳內(nèi)為前來游玩的游客增設快速業(yè)務辦理臺席，提供免費充電、飲用水補給、應急電話等便民服務。針對老年群體，廳內(nèi)設置“銀發(fā)服務專席”，提供大字版業(yè)務指南、方言導覽手冊和專人陪同服務等。

“如果說古梨園里聚集了什川的福氣，那么游客就是這份福氣里面最珍貴的寶，作為央企駐地單位，盡我們所能，為游客提供高質(zhì)量服務，是我們的責任，更是我們的福氣?！备拭C移動皋蘭縣公司總經(jīng)理宋濤如是說道。