作為華池縣“友好社區(qū)”建設(shè)的縮影,南關(guān)社區(qū)山水國(guó)際小區(qū)以“鄰里一家親”為理念,將閑置空間改造升級(jí)為“鄰里之家”,通過(guò)功能集成、活動(dòng)賦能、治理融合,讓這里成為居民議事、互助、共享的溫馨港灣,為社區(qū)友好場(chǎng)景建設(shè)注入鮮活活力。
功能集成,構(gòu)建“一站式”鄰里服務(wù)矩陣
鄰里之家總面積約200平方米,按照“實(shí)用、溫馨、共享”原則劃分四大功能區(qū),滿足不同群體需求。
便民服務(wù)角。配備飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱、工具箱、雨傘架等物資,居民可免費(fèi)借用;設(shè)置快遞臨時(shí)存放點(diǎn),方便上班族代收包裹,同時(shí)為外賣員、快遞員提供充電插座和臨時(shí)休息凳,與社區(qū)“騎手暖心驛站”形成服務(wù)聯(lián)動(dòng)。
議事調(diào)解室。室內(nèi)擺放圓形桌和舒適座椅,室外設(shè)有議事廳,小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)定期在這里召開(kāi)“鄰里議事會(huì)”,針對(duì)停車管理、綠化維護(hù)等問(wèn)題征集居民意見(jiàn),已解決充電樁安裝、垃圾定時(shí)清運(yùn)等民生訴求12件。
共享活動(dòng)區(qū)。配備圖書架、棋牌桌、兒童游樂(lè)設(shè)施,茶余飯后老人們圍坐在棋牌桌旁,在棋局對(duì)弈中嘮著家常;孩子們?cè)谟螛?lè)區(qū)嬉笑打鬧,家長(zhǎng)們則借著“圖書角”的書籍交流育兒心得。在這個(gè)小小的空間,讓大家找到“家”的溫度,更讓整個(gè)社區(qū)在共享中凝聚成一個(gè)溫暖的大家庭。
文化展示墻。展示小區(qū)居民的書畫作品、家庭合影和“最美鄰里”事跡,如記錄退休教師張阿姨義務(wù)輔導(dǎo)小區(qū)孩子作業(yè)的照片、青年志愿者幫老人代購(gòu)藥品的故事,用身邊人身邊事傳遞正能量。
活動(dòng)賦能:激活鄰里互動(dòng) “暖心因子”
鄰里之家通過(guò)常態(tài)化開(kāi)展特色活動(dòng),打破鄰里間的 “陌生墻”,讓溫暖在互動(dòng)中傳遞:
“鄰里幫幫團(tuán)”志愿服務(wù)。由社區(qū)黨員帶頭,聯(lián)合退休干部、技能達(dá)人組成志愿服務(wù)隊(duì),提供家電維修、理發(fā)、代繳水電費(fèi)等服務(wù)。每周六下午開(kāi)展“便民服務(wù)日”,今年已為居民免費(fèi)檢修水電暖設(shè)施30余次,為高齡老人上門理發(fā)15人次。
“鄰里生活共享匯”系列活動(dòng)。聚焦居民實(shí)際需求,以生活化互動(dòng)拉近距離。開(kāi)展“鄰里廚藝坊”,居民比拼家常菜、分享菜譜;舉辦“閑置物品置換會(huì)”,讓舊物“煥新”;節(jié)假日設(shè)“鄰里手作日”,共做手工互贈(zèng),讓鄰里情在煙火氣中升溫。
“銀齡學(xué)堂”與“四點(diǎn)半課堂”。針對(duì)小區(qū)老人和兒童群體,利用鄰里之家空間開(kāi)展特色課堂。退休教師志愿者每周一至周五下午開(kāi)設(shè) “銀齡學(xué)堂”,教老人使用智能手機(jī)、拍攝短視頻;大學(xué)生志愿者負(fù)責(zé) “四點(diǎn)半課堂”,為放學(xué)后的孩子提供作業(yè)輔導(dǎo)和興趣游戲,解決雙職工家庭 “接娃難” 問(wèn)題。
治理融合:探索“鄰里自治”新路徑
鄰里之家不僅是活動(dòng)場(chǎng)所,更成為社區(qū)治理的“微陣地”,推動(dòng)形成“大家事大家管” 的良好局面:
建立“鄰里積分制”。居民參與議事、志愿服務(wù)、捐贈(zèng)物資等均可獲得積分,積分可在社區(qū)超市兌換生活用品。小區(qū)業(yè)主李師傅憑借參與20次垃圾分類宣傳獲得的積分,兌換了米面油等物資,帶動(dòng)更多居民加入社區(qū)服務(wù)。
推行“樓棟長(zhǎng)+網(wǎng)格員”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在鄰里之家公示樓棟長(zhǎng)聯(lián)系方式和負(fù)責(zé)片區(qū),網(wǎng)格員每周駐點(diǎn)半天,與樓棟長(zhǎng)共同收集居民需求。針對(duì)小區(qū)獨(dú)居老人較多的特點(diǎn),樓棟長(zhǎng)定期上門探望,將老人需求記錄在鄰里之家的“愛(ài)心臺(tái)賬”上,由志愿者接力幫扶,目前已結(jié)對(duì)幫扶8戶老人。
培育“文化領(lǐng)頭人”。發(fā)掘小區(qū)內(nèi)的書畫愛(ài)好者、戲曲票友等能人,支持他們?cè)卩徖镏页闪ⅰ皶嬌纭薄扒厍唤恰?,定期開(kāi)展文化活動(dòng)。退休干部王大爺牽頭的“書畫社”,每月舉辦一次作品展,吸引不少居民參與,讓傳統(tǒng)文化在小區(qū)落地生根。
如今,山水國(guó)際小區(qū)鄰里之家已成為居民口中的“第二個(gè)家”,在這里,老人能找到陪伴,孩子能收獲歡樂(lè),鄰里間能化解矛盾,真正實(shí)現(xiàn)了“空間共享、情感共鳴、治理共商”。這種“小而美”的社區(qū)微空間,正是華池縣以點(diǎn)帶面推進(jìn)友好場(chǎng)景建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐,讓“溫暖和諧”的種子在每個(gè)角落生根發(fā)芽。