今年以來，華池縣聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體的權(quán)益保障與服務需求，以“友好場景”建設為重要抓手，通過系統(tǒng)性舉措織密服務網(wǎng)絡、凝聚關(guān)愛合力，讓奔波在城市街頭的新就業(yè)群體感受到實實在在的溫暖與歸屬。

機制先行，為“友好場景”建設強基固本

“友好場景”建設的推進，離不開堅實的機制保障。華池縣堅持“民生為本、服務為先”理念，成立由縣委社會工作部（兩新工委）牽頭，縣住建局等12個部門組成的專項工作領(lǐng)導小組，構(gòu)建起“縣委統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、社區(qū)落實”的三級工作體系，為各項工作開展提供強有力的組織支撐。

結(jié)合新就業(yè)群體的分布特點和實際需求，該縣精準制定《新就業(yè)群體“友好場景”建設三年推進計劃》和《友好場景建設指引》，將建設任務細化為“基礎(chǔ)保障年”“服務提升年”“品牌塑造年”三個階段，通過“清單式管理、項目化推進、責任化落實”，把任務明確到具體責任單位和責任人。為確保落地見效，先后召開啟動會、攻堅會、現(xiàn)場會等5場次，開展督導調(diào)研3輪，以密集的調(diào)度和精準的督導推動各項舉措落地生根。

陣地攻堅，15分鐘服務圈惠及更多群體

“以前送單間隙想喝口熱水、充個電都不容易，現(xiàn)在街頭巷尾的‘暖心驛站’隨處可見，太方便了！”外賣騎手小張的感受，道出了許多新就業(yè)群體的心聲。

在華池縣，這樣的便利源于“友好場景”陣地的精心布局。該縣以“15分鐘服務圈”為目標，通過“商家自薦+社區(qū)篩選+群眾評議+部門命名”的四方聯(lián)動機制，精選30戶飯店、理發(fā)店、修車行等商家納入合作體系，讓服務精準觸達新就業(yè)群體的工作生活軌跡。

按照基礎(chǔ)建設“五個一”（統(tǒng)一標識、導引圖、服務驛站、臨時停車區(qū)、便捷通道）和服務設施“八大類”（飲水機、微波爐、藥箱、雨傘、工具、充電設備、沙發(fā)茶幾、圖書等）標準，建成友好社區(qū)3家、友好醫(yī)院2家、友好小區(qū)74家，以及“暖心驛站”30個，配備各類服務設施500余件。這些遍布城鄉(xiāng)的服務陣地，如同一個個溫暖的港灣，為新就業(yè)群體提供歇腳、充電、補給的便利。

資源整合，特色服務讓關(guān)懷直抵人心

“在‘友好商家’吃飯能打折，修車有優(yōu)惠，累了還能去驛站免費歇腳充電，這些服務太貼心了！” 快遞員王師傅拿著剛領(lǐng)到的“友好場景”服務指南，連連點贊。

華池縣創(chuàng)新推出的“六免六減三便一建議”特色服務，正成為新就業(yè)群體的“暖心福利”?！傲狻焙w歇腳休憩、飲水充電、餐食加熱等基礎(chǔ)服務；“六減”包含就餐、理發(fā)、修車等消費折扣；“三便”則讓辦事指引、訴求響應、服務對接更加便捷；而“一建議”機制將新就業(yè)群體納入人民建議征集范圍，讓他們的聲音更易被聽見。

為讓服務更有合力，該縣建立“1+N”服務聯(lián)盟，以縣級新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群服務中心為樞紐，統(tǒng)籌聯(lián)動84個“友好場景”，實現(xiàn)應急物資共享200余次，開展各類服務500余人次。同時，在“暖心驛站”和“司機之家”設置“愛心書架”，豐富新就業(yè)群體的文化生活；發(fā)揮25名騎手“食品安全監(jiān)督員”作用，收集反饋有效信息30余條，既傳遞關(guān)愛，又助力城市治理。

從機制保障到陣地建設，從特色服務到情感關(guān)懷，華池縣正以“友好場景”為支點，讓新就業(yè)群體在服務城市的同時，也被城市溫柔以待，共同繪就一幅充滿溫度的民生畫卷。

（供稿：華池縣委社會工作部通訊員：文長年）