今年以來(lái)，慶城縣聚焦景區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、應(yīng)急處突”核心任務(wù)，堅(jiān)持以“黨建強(qiáng)、治理優(yōu)、服務(wù)好、發(fā)展快”為目標(biāo)，打造“肇周圣地·文旅先鋒”黨建品牌，推動(dòng)黨建工作與景區(qū)管理、服務(wù)、發(fā)展同頻共振，將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量黨建服務(wù)保障文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

建強(qiáng)組織體系，筑牢景區(qū)治理“主心骨”。以慶陽(yáng)農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)黨工委為核心，構(gòu)建“黨工委—黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員先鋒崗”四級(jí)組織體系，實(shí)現(xiàn)黨的工作在周祖陵、藥王洞養(yǎng)生小鎮(zhèn)等重點(diǎn)景區(qū)全覆蓋。在組織覆蓋上，依托管委會(huì)辦公室、農(nóng)耕文化博物館、岐黃中醫(yī)藥文化博物館3個(gè)黨支部，按游覽區(qū)、服務(wù)區(qū)、經(jīng)營(yíng)區(qū)劃分網(wǎng)格黨小組，每個(gè)黨小組聯(lián)系5-10戶(hù)商戶(hù)，開(kāi)展政策宣傳、文明經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)，形成“網(wǎng)格吹哨、黨員報(bào)到”的閉環(huán)管理機(jī)制。在游客中心、核心景點(diǎn)等設(shè)置黨員先鋒崗5個(gè)，黨員掛牌亮身份，開(kāi)展咨詢(xún)引導(dǎo)、應(yīng)急幫扶等服務(wù)。創(chuàng)新“黨組織+商戶(hù)+游客”協(xié)同治理模式，通過(guò)“網(wǎng)格黨小組+商戶(hù)”結(jié)對(duì)服務(wù)、黨員責(zé)任區(qū)劃分，將環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全巡查等責(zé)任落實(shí)到崗到人，推動(dòng)“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)—化解—反饋”全鏈條高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提升景區(qū)治理效能。

聚焦服務(wù)提質(zhì)，架起景區(qū)黨群“暖心橋”。慶城縣以游客需求為導(dǎo)向，打造“全方位、零距離”服務(wù)體系，上半年接待游客超10萬(wàn)人次。依托景區(qū)游客服務(wù)中心、知青點(diǎn)、游樂(lè)項(xiàng)目售票處等建成黨群活動(dòng)室3個(gè)，配套紅色書(shū)籍、充電寶、雨傘等設(shè)施設(shè)備；在景區(qū)主要入口、核心景點(diǎn)設(shè)立“紅色驛站”2個(gè)，提供熱水、行李寄存等暖心服務(wù)。推行“一站式”服務(wù)，設(shè)立“游客滿(mǎn)意服務(wù)窗口”，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)、投訴“一窗受理、全程代辦”；開(kāi)通24小時(shí)黨員咨詢(xún)熱線，及時(shí)響應(yīng)游客訴求。每季度開(kāi)展游客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，根據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程，上半年游客滿(mǎn)意度連續(xù)保持在98%以上。開(kāi)展“黨員星級(jí)商戶(hù)”評(píng)選活動(dòng)，建立商戶(hù)信用檔案，引導(dǎo)黨員商戶(hù)帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)景區(qū)市場(chǎng)秩序持續(xù)規(guī)范。

深化黨建引領(lǐng)，激活特色文化“新引擎”。慶城縣將黨建工作與地域文化深度融合，讓紅色基因、傳統(tǒng)文化在景區(qū)煥發(fā)新活力。推行“黨建+紅色教育”，組建“紅色講解員”隊(duì)伍，在藥王洞養(yǎng)生小鎮(zhèn)知青點(diǎn)、蘭香小學(xué)舊址等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)“紅色微黨課”“沉浸式黨史體驗(yàn)”等特色旅游項(xiàng)目，上半年接待黨性教育團(tuán)隊(duì)60多批次。推行“黨建+文化傳承”，組織黨員帶頭挖掘周祖農(nóng)耕文化，在農(nóng)耕文化博物館開(kāi)展非遺體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客近距離感受傳統(tǒng)農(nóng)具制作、民俗禮儀等文化魅力；在岐黃中醫(yī)藥文化博物館推出黨員中醫(yī)義診、“八段錦”領(lǐng)學(xué)等特色項(xiàng)目，服務(wù)體驗(yàn)游客1萬(wàn)多人次，實(shí)現(xiàn)了游覽即學(xué)習(xí)、體驗(yàn)即傳承。

筑牢安全防線，織密應(yīng)急處突“防護(hù)網(wǎng)”。慶城縣建立了“黨組織領(lǐng)導(dǎo)、多方協(xié)同”的應(yīng)急管理體系，由管委會(huì)黨工委聯(lián)合屬地黨組織設(shè)立應(yīng)急指揮中心，制定《景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，組建搶險(xiǎn)救援、輿情應(yīng)對(duì)等黨員應(yīng)急隊(duì)伍5支，配備專(zhuān)業(yè)設(shè)備，每季度開(kāi)展消防、疏散等實(shí)戰(zhàn)演練，應(yīng)急響應(yīng)速度得到大幅提升。推行“黨員安全哨兵”制度，每日安排黨員巡查消防設(shè)施、地質(zhì)隱患點(diǎn)，每月開(kāi)展1次安全大排查，今年上半年消除隱患19處，充分保障了游客游覽安全。